Alerta de bricolaje: cómo configurar Internet de AT&T usted mismo

Aprende cómo configurar tu equipo de AT&T Internet y AT&T Fiber con nuestra guía fácil de usar. Desde cables hasta personalización, ¡lo tenemos cubierto!

AT&T ofrece a los clientes dos opciones de instalación: instalación profesional estándar y autoinstalación. La instalación profesional estándar está incluida con los planes de AT&T sin costo adicional. Sin embargo, si es aficionado al bricolaje o desea evitar la molestia de programar una cita de instalación, puede configurar su propio servicio.

Si los manuales de instrucciones le dan vergüenza, ¡estamos aquí para ayudarlo! Sigue leyendo para aprender cómo configurar tu Internet de AT&T e Internet de AT&T Fiber de principio a fin.

Guía de autoinstalación de Internet de AT&T

Nota: Si tiene un sistema telefónico residencial tradicional (no digital), deberá conectar su teléfono a un filtro de doble puerto (incluido en el paquete de su equipo). Conecte el filtro de doble puerto a la toma de su teléfono, luego conecte su teléfono a uno de los puertos del filtro. El otro puerto se utilizará para conectarse con su puerta de enlace.

Paso 1: Conecte su puerta de enlace. Tu Equipo de AT&T El paquete viene con cableado codificado por colores, que coincide con los puertos codificados por colores en su Gateway.

  • Enchufe el verde cable de datos en el puerto verde de banda ancha (DSL) y su enchufe de pared (si usa el servicio telefónico tradicional, se conectará a su filtro de doble puerto).
  • Enchufe el gris cable en los puertos de las líneas telefónicas 1 y 2 de la puerta de enlace y en su teléfono (si usa el servicio telefónico tradicional, conecte el cable a su teléfono y al puerto del teléfono en el filtro de doble puerto).
  • Enchufe el negro cable de alimentación en un tomacorriente y en su Gateway.

Si tiene la intención de utilizar una conexión a Internet por cable (en lugar de una conexión inalámbrica / Wi-Fi), conecte el amarillo Cable Ethernet al puerto Ethernet amarillo de la puerta de enlace y a su computadora.

Dale a tu Gateway unos 10 minutos para que se encienda. Las luces de banda ancha y, si corresponde, de servicio se iluminarán en verde fijo cuando estén listas para funcionar. Si ninguna de estas luces se enciende en verde fijo después de 10 minutos, consulte la sección Solución de problemas.

Paso 2: Configura tu red Wi-Fi. En su dispositivo o computadora, abra su Configuración de red inalámbrica. Seleccione su nombre de red Wi-Fi (SSID) e ingrese su contraseña de 12 caracteres (ambos se enumeran en la etiqueta de su puerta de enlace). A continuación, abra su navegador y siga las instrucciones de registro en línea. Si el registro no comienza automáticamente, vaya a att.com/Uverse. Si ya se registró en línea, debería estar listo para comenzar.

Paso 3: Personalice su configuración con la aplicación Smart Home Manager. Abra la aplicación Smart Home Manager en su dispositivo o visite att.com/smarthomemanager para personalizar el nombre y la contraseña de su red Wi-Fi. A continuación, puede comenzar a conectar otros dispositivos a su red utilizando su configuración personalizada.

Guía de autoinstalación de AT&T Fiber℠

Paso 1: Conecta la caja de servicio AT&T Fiber℠. Su caja de servicio (Terminal de red óptica u ONT) es el dispositivo que conecta su hogar al Sistema de Internet de AT&T. Puede montarse en una pared en el sótano, garaje o armario de servicios públicos. Retire la tapa y conecte lo siguiente:

  • Enchufe el verde conector de fibra al verde Puerto PON (si aún no está conectado). PRECAUCIÓN: No mire dentro del extremo del conector de fibra, ya que esto puede causar daños en los ojos.
  • Enchufe el rojo ONT cable Ethernet en el puerto Ethernet de la caja de servicio.
  • Enchufe el negro cable de alimentación en la caja de servicio y una toma de corriente. Asegúrese de que el botón de ENCENDIDO / APAGADO esté presionado.

Si falta el cable de alimentación o algo parece estar dañado, llame a AT&T al 800.288.2020.

A continuación, espere a que las luces Power y PON se pongan de color verde fijo, luego siga los pasos 2 y 3 de la sección anterior. Si las luces Power y PON están apagadas o no se encienden en verde fijo, consulte la sección de Solución de problemas a continuación.

Paso 2: Conecte su puerta de enlace. Su paquete de equipo de AT&T viene con cableado codificado por colores, que coincide con los puertos codificados por colores en su Gateway.

  • Conecta el rojo Cable Ethernet ONT desde su caja de servicio al puerto ONT en su Gateway.
  • Conecte la puerta de enlace negro cable de alimentación en el dispositivo y una toma de corriente.

Si tiene la intención de utilizar una conexión a Internet por cable (en lugar de una conexión inalámbrica / Wi-Fi), conecte el amarillo Cable Ethernet al puerto Ethernet amarillo de la puerta de enlace y a su computadora. Si tiene servicio telefónico digital, conecte el gris cable desde el puerto de las líneas telefónicas 1 y 2 de la puerta de enlace a su teléfono.

Dale a tu Gateway unos 10 minutos para que se encienda. Las luces de banda ancha y, si corresponde, de servicio se iluminarán en verde fijo cuando estén listas para funcionar. Si ninguna de estas luces se enciende en verde fijo después de 10 minutos, consulte la sección Solución de problemas.

Paso 3: Configura tu red Wi-Fi. En su dispositivo o computadora, abra su Configuración de red inalámbrica. Seleccione su nombre de red Wi-Fi (SSID) e ingrese su contraseña de 12 caracteres (ambos se enumeran en la etiqueta de su puerta de enlace). A continuación, abra su navegador y siga las instrucciones de registro en línea. Si el registro no comienza automáticamente, vaya a att.com/Uverse. Si ya se registró en línea, debería estar listo para comenzar.

Paso 4: Personalice su configuración con la aplicación Smart Home Manager. Abra la aplicación Smart Home Manager en su dispositivo o visite att.com/smarthomemanager para personalizar el nombre y la contraseña de su red Wi-Fi. A continuación, puede comenzar a conectar otros dispositivos a su red utilizando su configuración personalizada.

Solución de problemas

Si la luz de la puerta de enlace de banda ancha no se enciende en verde fijo durante el encendido:

  • Verifique la fecha de activación de su servicio. Solo puede instalar el servicio después de las 2 pm de la fecha de activación del servicio, que se indica en su albarán.
  • Verifique sus conexiones y energía. Asegúrese de que todos los cables y cordones estén conectados de forma segura. Si la luz de encendido de su puerta de enlace no es verde, pruebe con otro tomacorriente.
  • Desenchufe y vuelva a enchufar. Desenchufe el cable de alimentación del Gateway durante 15 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Espere hasta dos minutos para que el dispositivo se reinicie.

Si la luz de servicio de la puerta de enlace (si corresponde) no se enciende en verde fijo durante el encendido:

  • Desenchufe y vuelva a enchufar. Desenchufe el cable de alimentación del Gateway durante 15 segundos y luego vuelva a enchufarlo. Espere al menos dos minutos para que se reinicie. Si la luz sigue en rojo, comuníquese con el soporte técnico de AT&T.

Si la luz de su Gateway Power es ámbar:

  • Dale un momento. La luz se vuelve ámbar durante el proceso de encendido del dispositivo. No desenchufe ningún cable durante este tiempo.

Si tiene otras preguntas o inquietudes, comuníquese con el soporte técnico de AT&T (800.288.2020) o visite el Centro de soporte de AT&T.

Preguntas frecuentes sobre la autoinstalación de AT&T

A mi paquete de equipo le falta una pieza. ¿Qué tengo que hacer?

Comuníquese con el soporte técnico de AT&T para que le envíen un reemplazo.

¿Cómo cambio el nombre de mi red Wi-Fi?

Puede cambiar el nombre y la contraseña de su red a través de la aplicación Smart Home Manager, o en att.com/smarthomemanager.

¿Cómo instalo un extensor de Wi-Fi inteligente de AT&T?

  • Primero, conecte su cable de alimentación al Extensor de Wi-Fi, luego conéctelo a un tomacorriente cerca de su Gateway. Presione el botón de encendido y espere unos tres minutos hasta que la luz del extensor de Wi-Fi parpadee en verde.
  • A continuación, presione el botón WPS en su puerta de enlace y el botón WPS en su extensor de Wi-Fi. La luz intermitente se volverá verde fija cuando los dispositivos estén emparejados, lo que generalmente demora unos tres minutos.
  • Finalmente, desenchufe su extensor de Wi-Fi del tomacorriente, muévalo a su nueva ubicación y conéctelo a un tomacorriente cercano. La luz se volverá verde cuando se restablezca la conexión con el Gateway, lo que generalmente demora unos minutos. Para obtener los mejores resultados, mantenga su extensor de Wi-Fi dentro de los 40 pies de su puerta de enlace, y no más de dos paredes o un piso de distancia. Asegúrese de mantenerlo en un lugar abierto donde otros objetos no puedan bloquear su señal.

Artículos Interesantes