El número de teléfono de Apple en español depende del país desde el que llamas: en México es el 001-866-676-5682, en Estados Unidos el 1-800-275-2273 (con opción de español en el menú) y en España el 900 812 703. Las tres líneas son gratuitas y atienden iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, iCloud, App Store y cuentas de Apple. En esta guía actualizada a 2026 encontrarás los números oficiales por país, cómo llegar a un agente que hable español, los horarios, las alternativas de chat y app, y cómo reconocer los números falsos que circulan en internet.
¿Cuál es el número de teléfono de Apple en español?
Apple no tiene un único número mundial en español. Cada país tiene su propia línea gratuita de soporte técnico, y solo funciona si la marcas desde ese país. Según la página oficial de contacto de Apple (actualizada el 26 de agosto de 2026), estos son los números vigentes para los mercados hispanohablantes con soporte telefónico directo.
| País | Teléfono de soporte Apple | Atención en español | Costo |
|---|---|---|---|
| México | 001-866-676-5682 | Sí, directa | Gratuito |
| Estados Unidos y Puerto Rico | 1-800-275-2273 (1-800-APL-CARE) | Sí, eligiendo español en el menú | Gratuito |
| España | 900 812 703 | Sí, directa | Gratuito |
| Chile | 800 380 230 | Sí, directa | Gratuito |
| Argentina, Colombia, Perú, Guatemala, Ecuador y resto de Latinoamérica | Sin línea propia: chat en getsupport.apple.com o app Soporte de Apple | Sí, por chat y llamada programada | Gratuito |
Importante: Apple cambió en 2026 los números de México y España (antes eran 001-800-692-7753 y 900 812 468). Si un sitio te muestra esos números antiguos, verifica siempre la línea vigente en support.apple.com/contact antes de llamar.
Teléfono de Apple soporte en español por país
México: 001-866-676-5682
En México, el teléfono de Apple soporte en español es el 001-866-676-5682, una línea gratuita que atiende desde cualquier estado del país. Cubre problemas técnicos, garantía, reparaciones, cuenta de Apple, iCloud y compras en el App Store.
Si lo que quieres es comprar un equipo o consultar un pedido de la tienda en línea, ese es otro departamento: la línea de ventas de Apple Store en México es el 001-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE). Llamar al número correcto desde el inicio te ahorra una transferencia y varios minutos de espera.
Estados Unidos: 1-800-275-2273 con opción en español
Para hispanohablantes en Estados Unidos, el número de Apple es el 1-800-275-2273, conocido como 1-800-APL-CARE. El sistema automatizado ofrece la opción de español al inicio de la llamada; si dices «español» o marcas la opción correspondiente, te conecta con un agente que habla el idioma.
Este mismo número sirve para Puerto Rico. Apple también publica líneas específicas en EE. UU. para Apple Cash y pagos entre particulares (1-877-233-8552) y para clientes del sector educativo (1-800-800-2775). Si tu duda es sobre la tarjeta de crédito de Apple, revisa nuestra guía de Apple Card servicio al cliente, que tiene su propio canal de atención.
España: 900 812 703
En España, el número de teléfono de Apple en español es el 900 812 703, gratuito desde fijos y móviles. Sustituye al antiguo 900 812 468 que todavía aparece en muchas páginas. Apple España también ofrece atención en lengua de signos española mediante videollamada desde su web de soporte.
Para compras y pedidos de la Apple Store online en España, la línea comercial es el 900 150 503. No la confundas con la de soporte técnico: la de ventas no gestiona reparaciones ni problemas de cuenta.
Chile, Argentina, Colombia y el resto de Latinoamérica
Chile cuenta con línea gratuita propia: 800 380 230, con atención en español. Brasil tiene el 0800-761-0880, aunque la atención es en portugués.
Para Argentina, Colombia, Perú, Guatemala, Ecuador y la mayoría de países de Latinoamérica, Apple no publica un número gratuito local en 2026. Estos países aparecen bajo «Otros países» en la web de Apple, y la vía oficial es el soporte en línea: entras a getsupport.apple.com, eliges tu producto y el problema, y Apple te ofrece chat en español o te llama al número que indiques. En la práctica, esta opción suele ser más rápida que una llamada internacional.
¿Cómo llamar a Apple en español y hablar con un agente?
Llamar a Apple en español toma menos de cinco minutos si preparas dos datos antes de marcar: el número de serie de tu dispositivo y el correo de tu cuenta de Apple. El agente los pedirá para comprobar la garantía y verificar que eres el titular.
- Localiza el número de serie: en iPhone o iPad ve a Ajustes > General > Información; en Mac, menú Apple > Acerca de este Mac. Si el equipo no enciende, el número está en la caja original o en la factura.
- Marca la línea de tu país: 001-866-676-5682 en México, 1-800-275-2273 en Estados Unidos, 900 812 703 en España o 800 380 230 en Chile.
- Elige español: en la línea de EE. UU. selecciona la opción de español al inicio; en México, España y Chile la atención ya es en español.
- Indica el producto y el problema: el sistema de voz te pide el dispositivo (iPhone, Mac, Apple Watch, iCloud) y una descripción breve para dirigirte al equipo correcto.
- Verifica tu identidad: facilita el número de serie o tu correo de Apple; el agente puede enviarte un código de verificación a tu dispositivo.
- Pide el número de caso: antes de colgar, anota el ID del caso. Te servirá para dar seguimiento por chat o en la app sin repetir todo desde cero.
Consejo: Si tu problema es de acceso a la cuenta, intenta primero la recuperación en iforgot.apple.com. Te explicamos el proceso completo en cómo recuperar tu Apple ID y contraseña; el teléfono no puede saltarse los plazos de seguridad de Apple.
Horarios de atención y mejor momento para llamar
Las líneas telefónicas de Apple en español atienden todos los días, con horario amplio que varía según el país; en México y Estados Unidos el soporte suele estar disponible desde temprano por la mañana hasta la noche, hora local, incluyendo fines de semana. Apple muestra el horario exacto de tu región al iniciar la solicitud en getsupport.apple.com.
Los tiempos de espera son menores entre semana a primera hora de la mañana y después de las 6 p.m. Los lunes y los días posteriores a un lanzamiento de iOS o de un iPhone nuevo concentran más llamadas. El chat y la app Soporte de Apple funcionan prácticamente las 24 horas para abrir un caso o pedir que Apple te devuelva la llamada a la hora que elijas.
Chat, app Soporte de Apple y Genius Bar: alternativas al teléfono
Cuando no quieres esperar en la línea, el chat en español desde getsupport.apple.com es la alternativa más rápida y está disponible en todos los países hispanohablantes, incluidos los que no tienen número gratuito. Estas son las opciones oficiales que ofrece Apple en 2026:
- Chat en línea: en getsupport.apple.com eliges producto y tema y hablas con un asesor por escrito. Puedes compartir capturas de pantalla y recibir el historial por correo.
- Llamada programada: en la misma web puedes pedir «Llámame ahora» o agendar una llamada. Apple te marca al número que indiques, lo que evita el costo de una llamada internacional.
- App Soporte de Apple: gratuita en el App Store, muestra tus dispositivos registrados, su cobertura de garantía y AppleCare, y permite chatear, agendar reparaciones y ver el estado de un caso.
- Genius Bar: atención presencial en cualquier Apple Store con cita previa, disponible en México, Estados Unidos y España. Se reserva desde la app o desde apple.com/retail.
- Proveedores de servicio autorizados: en países sin Apple Store (Argentina, Colombia, Perú, Guatemala, Ecuador) las reparaciones en garantía se hacen en centros autorizados que Apple lista en locate.apple.com.
- Comunidad de Apple: foros oficiales en español en discussionsespanol.apple.com donde otros usuarios y moderadores responden dudas comunes.
El correo electrónico no es un canal oficial de soporte técnico. Apple no atiende casos por email; cualquier dirección que prometa soporte por correo, como las que circulan en páginas antiguas, no es de Apple. Si necesitas el listado completo de líneas de atención al cliente, incluidas las de ventas, revisa nuestra guía del número de teléfono de Apple servicio al cliente.
¿Cómo evitar números falsos de soporte Apple?
Los números falsos de soporte Apple son una de las estafas más comunes en búsquedas en español. Apple solo publica sus teléfonos en support.apple.com/contact; cualquier número que veas en un anuncio de búsqueda, una ventana emergente o un mensaje de texto debe tratarse como sospechoso.
Estas señales indican que no estás hablando con Apple: te piden pagar por adelantado con tarjetas de regalo o transferencias, solicitan tu contraseña completa de la cuenta de Apple, te piden instalar software de acceso remoto o te presionan con urgencia porque «tu cuenta será eliminada». Apple nunca pide la contraseña ni el código de verificación por teléfono. Si ya diste datos a un número falso, cambia tu contraseña de inmediato desde tu dispositivo y activa la autenticación de dos factores.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el número de Apple en español desde México?
Desde México, el número gratuito de soporte técnico de Apple es el 001-866-676-5682. La atención es en español y cubre todos los productos y servicios de Apple. Para compras en la tienda en línea, la línea de ventas es el 001-800-692-7753.
¿Apple atiende en español en Estados Unidos?
Sí. Al llamar al 1-800-275-2273, el menú automatizado ofrece la opción de español al inicio de la llamada y te conecta con un agente hispanohablante. La línea es gratuita y funciona también desde Puerto Rico.
¿Qué número de Apple usar en Argentina o Colombia?
Apple no publica un número gratuito propio para Argentina ni Colombia en 2026. La vía oficial es getsupport.apple.com, donde puedes chatear en español o pedir que Apple te llame sin costo al número que indiques.
¿El soporte telefónico de Apple es gratuito?
Sí, todas las líneas oficiales listadas en esta guía son gratuitas desde su país. Apple advierte que algunos operadores móviles pueden aplicar cargos o bloquear números gratuitos; en ese caso usa el chat o la llamada programada desde la web.
¿Puedo contactar a Apple por correo electrónico?
No. Apple no ofrece soporte técnico por email. Los canales oficiales son el teléfono, el chat en getsupport.apple.com, la app Soporte de Apple y la atención presencial en Apple Store o proveedores autorizados.
¿Qué necesito tener a mano antes de llamar a Apple?
Ten listo el número de serie del dispositivo, el correo de tu cuenta de Apple y, si es una reparación, la fecha y el lugar de compra. Con estos datos el agente verifica tu garantía o cobertura AppleCare en segundos.
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