¿Por qué la suscripción al servicio de Internet requiere una verificación de crédito?

Por qué se necesita una verificación de crédito para obtener servicio de Internet, cómo puede afectarlo y qué puede hacer al respecto.

Mudarse a una nueva casa significa verificaciones de crédito para asegurar su hipoteca y encender sus diversos servicios públicos. Cuando llame para configurar su servicio de Internet y TV, puede parecer un ciclo interminable de comprobaciones, y tiene derecho a estar preocupado.

Las verificaciones repetidas pueden afectar su puntaje crediticio y pueden tardar meses o años en desaparecer de su historial crediticio. Esto se suma al hecho de que a la mayoría de nosotros se nos enseñó a nunca, nunca, dar nuestro número de Seguro Social a nadie.

Entonces, cuando el representante de telecomunicaciones en el teléfono le dice que debe entregar su información si desea conectarse, ¿qué debe hacer a continuación?

La verdad sobre las verificaciones crediticias duras y blandas

Las verificaciones de crédito duras y blandas, también llamadas consultas o extracciones, tienen diferentes consecuencias para su historial crediticio. Las verificaciones crediticias estrictas pueden afectar negativamente su puntaje crediticio, pero tanto las consultas duras como las blandas aparecerán en su informe crediticio.

¿Qué es una verificación de crédito?

Dicho esto, es mejor pecar de cauteloso y asumir que todos los proveedores están realizando verificaciones crediticias estrictas, a menos que indiquen específicamente lo contrario. Para llegar al meollo del asunto, nos comunicamos con Ted Rossman, un analista de la industria de CreditCards.com, para obtener información sobre las comprobaciones de crédito.

¿Cómo afectan las verificaciones de crédito a su puntaje?

«Cada [hard credit check] Por lo general, recorta de cinco a 10 puntos de su puntaje de crédito durante unos meses, afirmó Rossman, pero «las comprobaciones de crédito blandas (como la verificación de su propio puntaje de crédito) no afectan su puntaje de crédito».

Con respecto a la reducción de puntos debido a las verificaciones crediticias estrictas, Rossman señaló: «Eso no es un gran problema si solicita un crédito de vez en cuando (y los beneficios pueden superar rápidamente la caída mínima del puntaje crediticio), pero solicitar demasiado el crédito en poco tiempo lo hace parecer un prestatario arriesgado y puede reducir su puntaje «.

Estos son los proveedores de servicios de Internet que actualmente realizan verificaciones crediticias blandas *

  • AT&T
  • CenturyLink
  • Verizon
  • Timonel
  • Frontera
  • Windstream
  • HughesNet

¿Por qué mi proveedor de servicios de Internet requiere una verificación de crédito?

Es importante comprender por qué el proveedor de servicios de Internet (ISP) solicita su información. “Los proveedores de Internet y TV a menudo solicitan verificaciones de crédito para posibles clientes porque quieren saber qué probabilidades hay de que esa persona pague sus facturas cada mes”, dijo Rossman.

Al igual que cuando se registra para obtener una nueva tarjeta de crédito, las empresas quieren saber qué tipo de cliente ha sido históricamente. Están tratando de evaluar el riesgo asociado con contratarlo como cliente. Y la buena noticia, explica Rossman, es que «si tiene un buen puntaje crediticio, probablemente no tendrá que hacer un depósito».

Hay dos riesgos principales que los proveedores están tratando de evaluar:

  1. ¿Cuáles son las probabilidades de que pague sus facturas? El servicio que brindan es de pospago. Como una especie de microcrédito, el ISP brinda 30 días de servicio antes de recibir su primer pago. La mayoría de las empresas le otorgarán un período de gracia de uno a dos meses si está atrasado en sus facturas antes de cortar el servicio por completo, por lo que las empresas tratan de evitar contratar nuevos clientes que podrían acumular rápidamente varios meses de facturas sin generar ninguna ganancia.
  2. ¿Cuál es la posibilidad de que devuelva su equipo? El proveedor le está prestando el equipo. Ese módem, enrutador y DVR son equipos costosos. La mayoría de las empresas cobran una tarifa de arrendamiento por este equipo y también debe devolverse al finalizar el servicio. Pero es fácil olvidarse de devolver el equipo en la molestia de una mudanza posterior, y el equipo no devuelto afecta su resultado final.

Entonces, ahora sabe por qué los nuevos clientes se someten a verificaciones de crédito, pero ¿qué pasa si es un cliente recurrente? Tendrá que someterse nuevamente al proceso de verificación de crédito. La excepción es que si tuvo servicio recientemente y hay una oficina local para su proveedor, puede ingresar para ver si reactivarán su cuenta como cortesía.

Consejo profesional n. ° 1: Si sabe que volverá al proveedor de servicios en algún momento, una mejor opción es suspender su servicio. Al suspender el servicio, puede evitar otra verificación de crédito y tarifas de configuración únicas, como la instalación y los depósitos.

¿El mal crédito me impedirá obtener el servicio?

La buena noticia es que tener un crédito promedio o por debajo del promedio no le impedirá obtener el servicio. Rossman explica: «Si el cliente potencial tiene un puntaje crediticio bajo (o ningún puntaje crediticio, como sucede con muchos adultos jóvenes e inmigrantes), entonces el proveedor probablemente requerirá un depósito para protegerse contra la falta de pago».

Y «una cosa más», recuerda Rossman, «si ha congelado su crédito (como defensa contra el robo de identidad), deberá recordar levantar la congelación antes de que su proveedor de Internet / TV verifique su crédito».

Otro posible resultado para aquellos con crédito promedio es que los proveedores aún le ofrecerán el servicio, pero puede ser una cuenta modificada. Por ejemplo, podría ser elegible para tener equipos de televisión en dos habitaciones en lugar de cuatro habitaciones de su hogar. Esta limitación puede parecer severa, pero esta opción es mucho mejor que los métodos anteriores de monitoreo de crédito.

¿Cuánto tiempo ha sido una práctica común realizar una verificación de crédito?

Experian, Equifax y TransUnion son los tres principales burós de crédito que han existido desde mediados del siglo XX. En 1989, FICO creó un algoritmo para combinar las puntuaciones de esos tres burós de crédito.

Antes de eso, los métodos que utilizaban las empresas para recopilar información crediticia de un cliente incluían visitas domiciliarias y recopilación de informes en persona de otros prestamistas o incluso vecinos. Desafortunadamente, este método dio lugar a sesgos y prejuicios personales que influyeron en el resultado. «La posibilidad de que pudieras entrar a un banco y tener un buen historial crediticio pero que te rechazaran porque al banquero no le gustaba tu comportamiento era muy real», según uno Informe Business Insider.

Cómo conectarse a Internet sin una verificación de crédito

Si bien algunas empresas siempre requerirán una verificación de crédito para suscribirse al servicio, otros proveedores le brindarán una opción alternativa. Para los planes de Internet sin verificación de crédito, es posible que deba pagar por adelantado su primer mes de servicio, pagar depósitos o mostrar una prueba de identidad, como una licencia de conducir o una factura de servicios públicos. Siga leyendo para obtener más detalles sobre los planes que no requieren una verificación de crédito.

Los mejores planes prepagos de Internet y TV

  • Ofertas DISH pago por uso Paquetes de TV que no requieren verificación de crédito. Estos planes sin contrato le permiten activar o desactivar el servicio a su conveniencia. La compensación es que debe pagar una tarifa mensual más alta, comprar su equipo y pagar todas las tarifas por adelantado.
  • Xfinity también ofrece planes prepagos que no requieren una verificación de crédito. Su plan de Internet incluye hasta 20 Mbps de velocidad, incluye un equipo de $ 35 y una tarifa de inicio, y es de $ 45 por 30 días de servicio. El plan de TV se puede combinar con Internet por $ 22 adicionales, e incluso puede agregar canales premium como HBO y Showtime (por una tarifa adicional).
  • HughesNet tiene una opción para que los clientes eviten verificaciones de crédito que implican comprar el equipo HughesNet de una antena parabólica y un módem. El costo de compra es de $ 350 a $ 450 (según el área), lo cual es una inversión considerable considerando que la tarifa de arrendamiento del equipo es de $ 10 por mes. En el transcurso de un contrato de dos años, arrendar el equipo en realidad ahorraría al menos $ 100 para el cliente promedio.

Mire este cuadro para ver qué proveedores en su área tienen reglas diferentes.

Proveedores que requieren una verificación de crédito frente a proveedores que no

¿Estoy seguro de dar mi información por teléfono?

Si le preocupa dar su información personal a un representante por teléfono, existen reglas para protegerlo. Las empresas que administran las ventas telefónicas deben cumplir con la Regla de ventas de telemercadeo, que enumera reglas estrictas sobre la divulgación de información relacionada con la venta y la obtención del consentimiento expreso del cliente.

La mayoría de las empresas también deben cumplir con los estándares de PII (información de identificación personal) y PCI (industria de tarjetas de pago), o corren el riesgo de pagar enormes tarifas legales (estamos hablando de cientos de miles de dólares). Siga leyendo para descubrir qué significan estos estándares para usted.

¿Cómo protege a los clientes el cumplimiento de PCI y PII?

PCI y PII significa que la información confidencial que le está dando al representante está encriptada. Por ejemplo, si realiza un pedido por teléfono, es probable que se grabe esa llamada telefónica.

Cuando brinda información como su fecha de nacimiento, número de seguro social, información de la tarjeta de crédito o débito, esa información se interrumpe (generalmente por un tono). Si la llamada se repitiera para garantizar la calidad o para resolver una disputa, la información confidencial quedaría enmascarada para siempre.

Del mismo modo, la información confidencial ingresada en el sistema de pedidos también se enmascarará (ya sea mediante símbolos, asteriscos o encriptada de otra manera) para que ni el representante ni nadie más pueda ver los datos después de haberlos ingresado inicialmente.

Consejo profesional n. ° 2: Si está hablando con un representante, pregúntele si su empresa cumple con PCI y PII. Si dicen que no, o no saben de lo que estás hablando, es una mala señal.

Obtenga la mejor oferta en Internet y servicio de TV

Al final del día, es más probable que obtenga una mejor oferta y tarifas iniciales más bajas si realiza una verificación de crédito. Si prefiere evitar una verificación de crédito, vaya con uno de los proveedores que ofrece opciones de prepago.

También es útil conocer su puntaje crediticio para que tenga una idea de dónde aterrizará en la escala de evaluación de riesgos. Y asegúrese de no deber dinero al proveedor específico al que está llamando, o probablemente terminará con un plan más restrictivo, incluso si su puntaje crediticio general es bueno.

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